Swiss Travel: creemos en la sostenibilidad
Entrevista a: Emilia Gamboa, Presidenta de Swiss Travel
Desde la concepción de Swiss Travel tuvimos presente la importancia de buscar un equilibrio entre los pilares de la sostenibilidad (económico, ambiental y social), razón por la cual nuestra misión “énfasis en el servicio” se ve reflejada en nuestra política de sostenibilidad.
“El énfasis en el servicio que cada uno de nosotros brinda a los clientes lo respaldamos con una sólida Gestión de Sostenibilidad, para mejorar continuamente la satisfacción de éstos, la prevención de la contaminación y la responsabilidad social donde estemos presentes; logrando así el éxito económico de nuestra empresa”.
Gracias a que entendemos la importancia de la sostenibilidad, es que nuestro plan de negocio enfoca nuestras acciones en los tres pilares sostenibles.
- ¿Por qué Swiss Travel decidió ser una empresa sostenible?
Porque nos dimos cuenta de lo que se venía…cambio climático, desgaste de los mantos acuíferos por residuos, aumento de la brecha social y económica, entre miles de otras problemáticas. Por ello, nuestro interés profundo en tomar acción y predicar con el ejemplo, para la mejora del país, ambiente, sociedad y economía.
- ¿Qué significa ser una empresa sostenible?
Muchísimo, la sostenibilidad brinda credibilidad ante nuestros clientes, asegura la continuidad del negocio y genera desarrollo social y conservación ambiental de forma consistente en el tiempo. Extender los compromisos y esfuerzos sostenibles, no solo en nuestra empresa, sino también en el destino que ofrecemos en cada tour, cada hotel, cada hogar que forma parte de esta cadena de valor.
- ¿Por qué cree en la sostenibilidad?
Es el único mecanismo factible que garantiza que podamos, tanto nosotros como las generaciones futuras, tener una verdadera calidad de vida. Te pongo un ejemplo: Yo saco el reciclaje de mi casa, aproximadamente cada 22 días, y es tal la cantidad de plástico, papel periódico y empaques que, no me imagino como sería mandar todo eso a un vertedero o a un lugar donde no lo gestionen correctamente. Esto es sostenibilidad. Toda acción por más mínima que la visualicemos, cuenta. No es pequeña.
- ¿Qué beneficios ha traído la sostenibilidad a la empresa?
Muchísimos…ventajas competitivas, comparativas, los clientes nos respetan más y nos ven como ejemplo ante otras empresas alrededor del mundo, incentivos a nivel nacional, prestigio, calidad en el ambiente laboral, estabilidad financiera, comunidades receptivas que aceptan nuestro trabajo, entre muchas otras cosas.
- ¿Qué mensaje le brindaría a sus colaboradores, clientes y proveedores para que se involucren en el tema?
Colaboradores: Por favor, pónganse la mano en el corazón y colaboren en los esfuerzos que realiza la empresa en materia sostenible. Por ejemplo: algo que debemos mejorar en conjunto, es la gestión de los residuos. Tenemos recipientes en todo sitio y brindamos capacitaciones, pero seguimos mezclando materiales; sobre todo en el área del comedor. Esto recarga al área de gestión de desechos, más todo el impacto ambiental y social que esto genera.
Clientes: Los invitamos a ser parte de los compromisos y actividades sostenibles que la empresa facilita, realmente hacemos un esfuerzo grande en el tema.
Proveedores: Crean en la sostenibilidad y continuemos trabajando en conjunto por ella. Vale la pena invertir en sostenibilidad.
Nuestras Mejoras en el Manejo de los Residuos
Desde el año pasado iniciamos un proceso de capacitación al personal y adaptación al sistema de manejo de desechos en la empresa. En la primera etapa se realizaron las siguientes acciones:
Mejoras en Centro de Acopio (San José): Se desarrollaron en el área de preselección de residuos, área de pesaje, área de separación y almacenaje. Esto ha permitido tener más orden y limpieza en el centro de acopio, para que el material sea llevado al centro final de gestión. Se colocaron basureros para la selección de residuos y rotulación en las áreas verdes tanto en San José como en Guanacaste. Próximamente se desarrollarán en el centro de acopio de Guanacaste y la Unidad de Transporte.
Sistema de control y seguimiento: El sistema se implementó inicialmente en Eventos del Sol y está próximo a iniciar en Guanacaste, ya contamos con los basureros y rotulación colocada. El control, por medio de un semáforo, permite que el personal de sostenibilidad y limpieza realice evaluaciones semanales, verificando la correcta separación de los desechos y limpieza. Según el resultado obtenido se coloca el color del semáforo: Verde +90 puntos, amarillo de 80 puntos a 70 puntos y rojo de -69 puntos. Este plan llegará pronto a San José y a la Unidad de transporte.
Logros a nivel corporativo: Aumento en la cantidad de residuos recolectados para enviar a tratamiento. El centro de acopio recopiló en 2017 43% de residuos ordinarios o basura vrs un 57% de residuos valorizables recuperados. Se dio una reducción de 0.5 kilos de residuos generados por persona, este porcentaje representa una disminución de 93.10 kilos, con respecto al año 2016 (tomando en cuenta que la cantidad de personal se ha mantenido).
Continuaremos trabajando para que el porcentaje de residuos ordinarios se minimice y así empezar a reducir los residuos valorizables por acciones de rechazo y reducción.
¡Rechazar, reutilizar y reciclar!
¿Consumes o te Consume?
El papel es uno de los materiales que más consumimos en la empresa, por la dinámica de la misma, representa el 28% del total de los residuos valorizables que generamos anualmente.
El papel utilizado está hecho de caña de azúcar, lo que permite no destruir bosques que fijan gran cantidad de dióxido de carbono. Fabricar el papel a base de caña de azúcar requiere de un consumo de agua y electricidad importante, por ello, un uso consiente del mismo es muy importante.
¿Alguna vez se ha preguntado cuanto papel consume el proceso al que pertenece?
¿Ha hecho un listado de las acciones que realiza o puede realizar para reducir su consumo?
Si lo ha hecho genial, sino lo invitamos a hacerlo. Durante mayo-junio, el Comité Verde organizará un concurso entre los departamentos de cada localidad. El concurso consta de:
- Medir
- Reducir
Esté atento a su correo, pronto estaremos enviando las instrucciones completas.
Un premio para el departamento ganador (uno por localidad)
Consejos de Ahorro Energético
Practicar ahorro eléctrico en tu oficina o empresa traerá beneficios a tu familia, país, ambiente comunidad y muchos otro. Únete a ser un consumidor eficiente:
Infografía: Facilitada por la Compañía Nacional de Fuerza y Luz. Área de Eficiencia Energética.
Swiss Travel cuenta con un programa de ahorro energético. Durante el 2017, logramos la reducción anual de 23,520 kW, con lo que se puede cubrir la energía de 107 hogares costarricenses.